환불 규정
볼트웹는 결제 전에 금액과 이용 기간을 알려드리고, 결제 후에도 아래 기준에 따라 환불해 드립니다. 이 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.
1. 월 관리비 (카드 정기결제)
결제와 이용 기간
- 신청할 때 카드를 등록하면 첫 달 요금(부가세 포함)이 바로 결제됩니다.
- 1회 결제로 제공되는 이용 기간은 1개월(결제일부터 다음 달 같은 날의 전날까지)이며, 해지하지 않으면 매달 같은 날 자동으로 결제·갱신됩니다.
해지
- 구독 조회 페이지에서 언제든 바로 해지할 수 있고, 전화(1566-0622) 또는 이메일(nlfooln@naver.com)로도 해지할 수 있습니다.
- 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다.
환불 기준
| 상황 | 환불 금액 |
|---|---|
| 결제일로부터 7일 이내, 서비스를 이용하지 않은 경우 (홈페이지 개설·수정 작업이 시작되기 전) | 전액 환불 |
| 이용 기간 중 해지하면서 남은 기간에 대한 환불을 요청한 경우 | 결제 금액 × 남은 일수 ÷ 해당 이용 기간 일수 (1원 단위 버림) |
| 회사 사정(서버 장애 등)으로 서비스를 제공하지 못한 경우 | 제공하지 못한 기간만큼 일할 계산하여 환불하거나 이용 기간 연장 |
| 자동결제가 이중으로 되거나 잘못 결제된 경우 | 잘못 결제된 금액 전액 환불 |
예: 스탠다드 33,000원을 11월 2일 결제(이용 기간 11월 2일~12월 1일, 30일)하고 11월 12일 환불 요청 → 남은 20일 × 33,000원 ÷ 30일 = 22,000원 환불.
2. 제작비 (1회 · 상담 후 계약)
| 상황 | 환불 금액 |
|---|---|
| 제작 착수 전 취소 | 전액 환불 |
| 제작 맡기기: 첫 시안을 받은 날부터 7일 이내에 마음에 들지 않는다고 알린 경우 | 전액 환불 (더 진행하지 않음) |
| 시안 확정 후 또는 제작 완료 후 | 완료된 작업분을 제외하고 환불 (견적서의 단계별 금액 기준) |
| 주문 제작: 착수금(50%) 납부 후 중도 해지 | 진행된 단계까지의 비용을 제외하고 환불 |
3. 도메인
- 도메인 등록을 신청하기 전에는 전액 환불됩니다.
- 도메인은 등록기관에 등록된 뒤에는 등록기관 정책에 따라 환불되지 않습니다. 대신 서비스를 해지해도 도메인은 고객 명의로 그대로 넘겨드립니다.
4. 자동결제가 실패한 경우
- 결제일에 카드 한도 초과 등으로 결제가 되지 않으면 하루 한 번씩 최대 3회 다시 시도합니다.
- 3회 모두 실패하면 정기결제는 자동으로 해지되고, 마지막으로 결제한 이용 기간까지만 서비스가 제공됩니다. 추가 청구나 위약금은 없습니다.
5. 환불 신청과 처리
- 신청: 전화 1566-0622 (평일 09:00–18:00) 또는 이메일 nlfooln@naver.com로 신청번호와 함께 알려주세요.
- 처리: 환불이 확정된 날부터 3영업일 이내에 결제한 카드의 승인 취소(부분 취소)로 돌려드립니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
- 해지·환불 후에도 홈페이지의 사진·글 자료는 30일 동안 보관하며, 요청하시면 파일로 전달해 드립니다.
6. 문의
주식회사 오픈코리아 · 대표 전주희 · 사업자등록번호 327-88-00164
경기도 화성시 동탄구 동탄영천로 150, A동 12층 1225호(영천동, 동탄)
전화 1566-0622 · 이메일 nlfooln@naver.com