개인정보처리방침
주식회사 오픈코리아(이하 "회사")는 볼트웹 서비스를 제공하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 요금제 신청·결제 | 성함, 휴대폰 번호, 이메일, 상호(가게 이름) | 서비스 계약 이행, 정기결제, 영수증 발송, 본인 확인, 해지·환불 처리, 고지사항 전달 |
| 결제 시 자동 생성 | 카드사명, 마스킹된 카드 번호, 결제 내역, 결제대행사가 발급한 자동결제용 식별값(빌링키) | 매월 정기결제, 결제 내역 확인 |
| 상담 신청 | 성함, 휴대폰 번호, 상호, 업종 | 상담 연락과 안내 |
| 서비스 이용 시 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보(서버 접속 기록) | 보안 사고 대응, 부정 이용 방지 |
회사는 카드 번호 전체, 카드 유효기간, 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다. 카드 정보는 결제대행사 토스페이먼츠(주)가 처리합니다.
2. 보유 기간
- 요금제 신청 정보: 계약 종료(해지) 후 아래 법정 보관 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 상담 신청 정보: 상담 종료 후 1년
- 서버 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우는 예외로 합니다.
4. 개인정보 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 카드 결제 처리, 자동결제(빌링키) 발급·관리 |
5. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 전화 1566-0622 또는 이메일 nlfooln@naver.com로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 삭제할 수 없습니다.
7. 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화합니다.
- 자동결제용 식별값(빌링키)은 암호화하여 저장합니다.
- 개인정보가 저장된 서버는 방화벽으로 접근을 제한하고, 관리자 접속은 허용된 주소에서만 가능합니다.
- 개인정보 처리 담당자를 최소화하고, 접근 기록을 보관합니다.
8. 쿠키
서비스는 광고·추적 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자
성명 전주희 (대표) · 전화 1566-0622 · 이메일 nlfooln@naver.com
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 대검찰청(국번 없이 1301), 경찰청(국번 없이 182)에 문의할 수 있습니다.
10. 변경
이 방침이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 서비스에 공지합니다.